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無事集金できました。
税込み23000円の工事、フロアーの張替え工事なのですが、きれいに施工できず、お客様のS様はあまり満足していませんでした。 工事事態は金額のわりに手間がかかっており、人工でかんがえたら、赤字でした。今日、最期のワックス掛けを終えたところで。挨拶に伺ったら、お金を支払ってくれました。
凄くうれしいというより、ほっとしました。ただ、天井のクロスを工事中に汚してしまい。そのクリーニングはサービスで行うことにしました。なにがSさんを動かしたのか。いまだにわかりません。
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2009/03/11 21:07 |
子供に求めすぎかな
昨日、中一の長男と小二の次男の体操の大会があり、二人とも思ったより、成績が良くなかったため、少し、がっかりしました。特に、長男は、中学生であり、努力するだけでなく、結果も大事と思ってもらいたいと願っていましたから、残念です。確かに普段、毎日練習はやっているのですが、本人が目的意識を持ち、やっているかというと疑問でした、それを、伝えないといけないと思いながらも伝えられずにいました。
一方で学校の勉強も良い成績を求めていたのです。
大会の次の日から学年末テストです。多分、テストもあまりよくないよ...
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2009/03/09 21:34 |
そう簡単にはマスターできないよな。
以前、このブログで、お客様で英語塾をしている方から、教えていただいた。一日、15分でも英語を毎日聞き続けると、英語力は付きます。と言われ、その教えどおり毎日、英語の学習をしております(一日に10分くらいですけど)。シャドーイングといって、CDが英語を発音するので、そのあとに 続き、同じ内容と発音でこちらも言います。
本には、同時通訳の練習になると書いてあったのですが、そんなことまは達成できなくても、リスニング力が付けばいいと思っております。約1ヶ月くらいは続いたと思い、テキストではなく英語...
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2009/03/08 20:29 |
社長の目が怖い
忙しいときは気にならないのですが、仕事が少なく、空き時間が増えてきて、会社にいる時間が多いと、
どうしても社長の目が気になります。今日も午前中に時間が空いたので早めに会社に帰った。
社長は初めは機嫌が良さそうだったので、安心した。しかし、電話の取次ぎをしたとき(普段は社長とは話さないのだが、偶然社長への電話をとってしまい)取次ぎをした、そのときの低い声が不機嫌そうだったので、今日はそのこが一日中気になっていました。(何か、悪いことをしたのかなと)
こんなことで一日中悩むなら、とにかく何か仕...
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2009/03/06 20:28 |
心配なんだよな
毎週水曜日は、営業の人が休みの日です。一方監督等、営業以外の人は日曜日です。
営業の長である社長も今日が休みの日でした、が、なぜか出勤。朝、ミーティング。今会社は
受注がない、このままではつぶれてしまう、工事担当者も仕事を取るように、という話だった。
最近はよく、水曜日に出勤されて、同じような話をして、帰って行きます。
凄く心配なのだろうなと思う。ようやく2件アポイントが取れました。(アポを取るのも大変)
いつまで続くのかこの不況は、また、勤めている会社に良い方策はあるのか。
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2009/03/04 21:34 |
ありきたりのことなのに
今日、Y様邸のお宅へうかがったとき、家具の地震のときの転倒防止の工事と、ベランダの塗装工事を言われた。
そしたら、さらに、子供の机を2階に上げてもらえないかと言われた、お金が多少かかってもいいからと。状況をみて
これなら、お客様でも上げれるなと思ったが、工事ついでにやりますと言ってしまった。俺はなんてお人良しなのだろうと思った。以外に多いんですよね。こちらからみるとこれくらいなら、お客様でも出来るのにと思えることが。浄水器のカートリッジの取替え時期のお知らせ、壁のひび割れの補修、家具の移動、...
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2009/03/03 20:55 |
花粉症
ありきたりのタイトルですが、苦しんでおります。
先週の中くらいから、目のかゆみがひどくなり、よくかくようになり、鏡をみると、
充血した目が痛々しく思えるというより、怖い感じがした。
もう掻いてはだめだとおもうのですが、掻いたときの快感がたまらなく、くりかえしてしまう。
外から帰ったら、顔を洗って、目の花粉を落としてみようかな。そしたら多少変わるかもしれない。
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2009/03/02 22:12 |
高い携帯電話
2年近く使った携帯電話、今日は妻と一緒に携帯を買い換えようと思いお店に行った。
あらかじめ、ネットで調べて、ソフトバンクの931SHかOMNIAのどちらかにしようと思っていた。
それは、両機種ともタッチパネル方式の携帯である。IPONEに興味があったが
ワンセグがなくカメラ機能もいまいちで、買う気が起きなかったためだ。
でも金額を聞いてびっくり、両機種をもかなり高いのだ、月割りで払っても月々かなりの金額になる。
今の携帯は古いけどまだ使える。変えずにおこう。妻は今、2Gを使っていたため...
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2009/02/28 22:23 |
トイレの修理
先日紹介しました。アフターのY君の影響で、最近、私も下請けさんにあまり出さず、自分で、簡単な修理をするようになりました。今日は初めて、便器のロータンク内の部品の交換をしました。かなり前から、水が漏れていて、困っていたようで。かなり古い便器です。取り替えたほうがいいと思いましたが。まだ使いたいらしく。部品の交換だけで済ませることになりました。まず下請けに修理の見積を頼むとかなり高い見積がきた。これに、うちの経費をのせるとさらに高くなる。これではお客様には出せないと思い。部品だけを取り寄せ、自分で直...
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2009/02/26 21:35 |
床下にもぐったら
今日、10年位前の新築のお客様のお宅にうかがって、床下にもぐりました。
建物を建てて10年めで、シロアリの保証期間が5年も過ぎており。大丈夫かと問い合わせがあり、
点検させてもらいました。結果は問題はなくまだ大丈夫な状態でした。シロアリの薬が切れてくると
ゴキブリとか蜘蛛が入り込み動き回る。ゴキブリは発生が確認されていたが、床下の蜘蛛は見当たらなかった。
まだ薬が効いている。
でも、お客様には、保証期間が切れているので、早目に対策をしたほうがいいといって帰ってきました。
お客様のホッ...
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2009/02/25 19:14 |
新築のお客さんのほうがつながりが深い
今、会社は不況の影響を受けて、受注が凄く減っている。それで、工務なのに、昔のお客様へ電話をして
何か仕事がないか聞いている状態です。会社は、まず、無料の訪問点検をしてお客様とのなかを深くして、
仕事を取るようにといっている。でも、初めのアポイントが取れない、私は今まで増改築の監督だったので、
増改築のお客様に電話をしていたがなかなか会ってくれない。めんどくさいのか、今満足していますで断られてしまう。ところが、新築のお客様に電話をすると、なにかめんどくさいようだけど、一度見てもらおうかとい...
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2009/02/23 21:13 |
久しぶりの子供との対決
今日、妻と3男とで、買い物に行きました。途中、妻が服を見に行くと言い。一方子供はおもちゃを見たい
と言い出したので、分かれて私は子供と一緒に行きました。
途中から子供が、おもちゃ買ってと言い出したので、今日は買わない見るだけだよと言ったのだが、全然聞いてくれない。結局、200円のガチャガチャでを買ってやって、ことなきを得たつもりだった。
しかし、さらに横にあった、20円のガムもほしいと言い出した。たかが20円だったが、今、買ってはまずいと思ったので、これは買わないよと言ってやった。そし...
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2009/02/22 18:30 |
職人より凄いやつ
うちのアフター担当のY君は、お客様からのクレームを一人で引き受けている。
派手ではなくどちらかというと地味である。しかし、確実なのだ、今日一緒に同行して、手伝った。
天井に後付けする昇降型の物干しの取り付け、既設の建物に天井裏に入って下地をいれて、取り付けた。
ただ下地を入れるだけでなく、しっかり吊木をしているのだ、また、床鳴りに関しては、すごい、場所の特定を
して、ピンポイントで直す仕方をしてる。今日はフロアーのさねがなっていた。そこに注入剤をいれてやったのだが
努力もむなしく直...
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2009/02/21 22:17 |
ようやく終わったと思ったのに
今日一日かけてS様邸のリビングの床なりの手直しをしました。
フロアーが4枚張り替えました。朝からはじめて、夜 6時くらいまでかかり、
片付けを終えて、会社に帰ってきたら、その夜8半くらいに S様から電話があり
また鳴っています。直してくださいと、今日一日の作業は何だったのだろう、
あんなにちゃんとやったのに直っていないとは、どうしたらいいの、と思いました。
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2009/02/19 21:21 |
ようやく見た憧れの社長
今日ようやく YUO TUBEで情熱大陸に出ていたマザーハウスの山口絵理子さんの動画をみた。
凄い過酷な地で、事業を起こそうとして、日比の苦労をご自身のブログにつづっており。毎日読むのがすごく楽しみだった。写真で見る限りだと、かなり華奢な人かなと思っていたが、実際動画をみると、意外にもがっちりしていてたくましかった。多分、柔道をしていたせいかもしれない。でも 突然起こるトラブルに対して、
ニコニコして、いつもです。涼しく言うところがかっこよかった。俺も、トラブルが起きてもああいう態度...
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2009/02/16 22:16 |
日曜日
先日PHPという雑誌をみていて 茂木健一郎さんの記述に凄く感銘した
脳内でドーパミンという物質が分泌されると、すごく人にとっては快感になるらしい。
そしてそのドーパミンを分泌するためには、なにか 成功体験が一番いいと書いてあった。
この科目は苦手とよく言われるが苦手というのはなく、ただドーパミンが分泌されないことが、
やる気をなくしていって、結果的に苦手という意識が出るらしい。だから、成功体験をすれば苦手がなくなる。
ともいっていた。 もっと詳しく知りたかったので、図書館に行って茂...
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2009/02/15 19:20 |
昨日の不安はどこに
昨日は不安で不安でしょうがなかった。しかし、今日は、クリーニングが終わり、夕方、現場を見に行くと、お客様がカーテンをつけていた。いろいろ話し、無事終わったようだと思い安心した。なんか自分がないな。今思うと、お客様のご機嫌で自分が安心しているようで、良くないかもしれない。もっと、自分の気持に正直に、まずいものはまずいと決めて行動する。のが大切、ひょっとしてお客様は行動してくれるのをまっているかも。
明日は塗装の手直しだ、何を大切にしないといけないか。
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2009/02/11 20:43 |
不安で不安でしょうがない
今工事中のY邸では大変だった。内部 外部の塗装工事の仕上がりが、良くなく、お客さんから、この仕上げはだめだよと何度も言われた。怒られはしなかったが、ああー、俺の管理の不十分さだよな、とその言葉を聞くたびに、感じた、自分の力の無さも痛感した。そして、営業が呼ばれて俺と同じことを言われていた、これでお客さんの言いたいことが良く分かった、本当に悪い塗装だったのだ。本当に感じるまでに相当時間がかかった。
何事も問題なくおさめる、そんなやり方が俺流になっているが、そのやり方が、間違っているときがある...
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2009/02/10 20:44 |
いつも同じ日曜日
日曜日の過ごし方を言えば、朝、長男を習い事に送り届け、そして、昼まで、家で過ごす
何をやるともなく、子供と遊んだり、テレビを見たりして、昼になり、次男を習い事に送る、同じところに
行くのだか、時間が違うのだ。 こんどは夕方まで、3男と遊ぶ、そして夕方、子供たちの習い事が終わるころに
家族で向かいに行き、帰りに外食をして帰る。だいたいの日曜日はそういう過ごし方をしています。
平凡というか、何も無いというか、でもこう書いてみると幸せなのかなと思えたりもする。
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2009/02/08 20:28 |
会話
うちには息子が3人います。一番上は中一、二番目は小2、3番目は4歳です。最近というか、かなり前から
中一の息子とは会話らしい会話をしていません。つい先日もストーブの前で温まっていると近寄ってきて、もじもじ、しています。凄く気になったので、怒ろうかなと思いましたが、言えずに、自分がストーブから離れました。単なる癖かそれとも、なにかしゃべりたかったのか、もし話したかったのなら悪いことをしたと思い。今度はこちらから話そう。
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2009/02/07 20:11 |